Politica de rambursare

 Dacă solicitarea dvs. de returnare este aprobată :

1.     Produsul comandat va fi returnat în aceeași stare în care a fost livrat în maxim 30 de zile de la primirea comenzii ;

2.     La coletele trimise retur nu se adaugă ramburs ;

3.     Costul de transport pentru produsul returnat va fi suportat de către client (expeditor) ;

4.     Orice produs returnat trebuie să fie însoțit de Fișa de retur completată corespunzător . În lipsa acestui document , Darom Ricambi își rezervă dreptul de a refuza returul dvs. ;

5.     Contravaloarea produselor returnate se va realiza în termen de 15 zile lucrătoare de la data emiterii facturii ștorno .

6.     În cazul în care s-a optat pentru schimbarea produselor comandate, nou

Avem o politică de retur de 30 de zile, ceea ce înseamnă că ai la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita returul.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original.

Pentru a iniția un retur, ne poți contacta la adresa de e-mail vanzaripieseagricole@yahoo.com. 

Dacă returul tău este acceptat, îți vom trimite o etichetă de expediere pentru retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiți coletul. Articolele care ne sunt trimise înapoi fără a se solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Ne poți contacta oricând, pentru orice întrebare privind returul, la adresa de e-mail vanzaripieseagricole@yahoo.com.

Deteriorări și probleme
Inspectează comanda imediat după primire și contactează-ne de îndată dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primești un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Excepții/articole nereturnabile

Din păcate, nu putem accepta retururi ale articolelor la reducere sau produselor comandate care nu se afla in stoc.

Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a te asigura că obții ceea ce dorești este să returnezi articolul pe care îl ai și, odată ce returul este acceptat, să achiziționezi separat noul articol.

Perioada de garanție de 14 zile în Uniunea Europeană
Fără a aduce atingere celor de mai sus, în cazul în care bunurile sunt expediate în Uniunea Europeană, ai dreptul de a anula sau de a returna comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. După cum s-a precizat mai sus, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, vei avea nevoie de chitanță sau de dovada achiziției.

Rambursări
Te vom anunța după primirea și verificarea returului și te vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, suma corespunzătoare îți va fi rambursată automat folosindu-se metoda de plată inițială, în cel mult 10 zile lucrătoare. Reține că poate dura mai mult timp pentru ca banca sau compania ta de card de credit să proceseze și să reflecte rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când ți-am aprobat returul, contactează-ne la adresa de e-mail vanzaripieseagricole@yahoo.com.

a comandă va fi procesată și expediată în maxim 48 de ore de la data returnării produselor comandate. 

Taxa de Manipulare

În cazul în care produsul returnat este rezultatul unei erori de identificare a piesei de către client , se va percepe o TAXĂ de 10% din contravaloarea produsului/produselor returnate !